02 Eylül 2013

Avea Mesajları Yanlış İletiyor!

Avea ne kadar ilginçtir ki mesajları yanlış iletiyor. Attığımız mesaj genellikle 1 sayfadan uzun bir mesaj olunca o mesajın sonuna ya eskiden gönderdiğimiz mesajın bir cümlesi ya da bizimle hiç alakası olmayan bir mesajın cümleleri ekleniyor. O mesajda asla yazmadığımız cümleler oluyor bu durumdan çok rahatsız oluyoruz. Avea ile kapsama problemini görüştüğümüzde bunu dile getirdik fakat telefon kaynaklı problem olabilir dediler. Hem kapsama sıkıntısı için hemde mesaj için. 2 insan, 2 farklı telefon, 2 farklı model. Peki ikisi de mi bozuk?

Merve 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön