11 Mayıs 2013

Avea Mesajlar Gelmiyor!

Avea faturasız hat kullanmaktayım. Telefonuma gönderilen mesajlar gelmiyor 5, 6 dk sonra mesajlar gelmiyor ve bu 1 kişi de oluyor başka arkadaşlar mesaj atıyori onlar geliyor ama sürekli konuştuğu arkadaşımdan gelmiyor. Ona iletim raporu geliyormuş ama bana mesaj gelmiyor. Dün gece aynısı oldu ve sabaha karşı sabah gelmeyen mesajların hepsi geldi . Şehrin merkezin de oturuyorum. Çekmeme gibi bir sorun da yok. Aktarmalar iptal edilmiş durumda. Yani bu duruma sebep olabilecek kişisel çözümlerin hepsini denedim. Hattımın incelenmesini istiyorum. Çok acele.

Hasan 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön