23 Şubat 2013

Avea Mesajlar Gelmiyor!

Avea'nın avantajlarından yararlanmak için Vodafone'den Avea'ya geçtim. Ama sorun yaşıyorum hala düzelmedi. Arkadaşımın attığı kısa mesajlar geliyor uzun mesajlar gelmiyor. Çok kere müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleştirme yaptılar . Mesaj merkezi numaramı kontrol etmemi söylediler bazı tuşlamalar yaptırdılar ama hiç değişen birşey olmadı. Telefonumda mı sorun var diye düşündüm başka bir telefonda denedim aynı sorunlar tekrar devam etti ve bu söylediğim bir kişide değil gün içinde mesajlaştığım kişilerde de oluyor. Telefonun mesaj belleği falan da dolu değil. Diğer bir sorunda konuşma esnasında hattan düşüyorum.

Betul 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön