Avea Mesaj Paketim Var Ama Fatura 250 TL Geldi!

Nurcan A. |

Hattımı 10 gün önce Turkcell'den Avea'ya taşıdım. 10 TL'ye msj paketi de aldım. Bugün öğrendim ki paketim olmasına rağmen sadece mesajlardan bana 250 tl fatura çıkarmışlar. Bir de hattınıza kısıtlama getirmememiz için 125 tl'sini bugün ödeyin diyorlar. Avea'ya geçtiğim için çok pişmanım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    17:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Mayıs
    22:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş