30 Nisan 2013

Avea Meğer Tarife Değişikliği Yapmamışım!

Avea öğretmen hattı kullanıyorum. Adıma 4 öğretmen hattı var. Kendi kulandığım hatta +180 dakikalık tarife değişikliği yaptım. 1 ay sonra fiyatın yükseleceğini söylediler iptal ettim. Bilgisayardan aradılar indirimli olarak + 180'e tekrar üye oldum. Kaydınız alınmıştır diye mesaj attılar. Tekrar aradılar yine +180 dakikaya üye oldum. Kayıt alınmıştır diye yine mesaj geldi.Sonra 40 tl'lik fatura kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım tarife değişikliği yapmamışsınız, değişiklik yapıldığına dair mesaj yok diyorlar. Ama adım kadar eminim ki tarife değişikliği yaptım ve bana bunun yapıldığına dair iki adet mesaj geldi.

Mustafa 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön