Avea Mahallemde Çekmiyor!

Ahmet T. |

Başlıkta da belirttiğim gibi Avea hattım mahallede çekmiyor. Evden 2 yer haricinde çeken bir yer yok. 2 diş çekse öpüp başıma koyacağım. 1 çekmesi için 10 takla atıyorum. 2-3 kere arayıp talep oluşturmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş olmadı. (Bana söyledikleri; Çözüme yönelik bir planlarının olmadığı. ) Firmaya kızdığımdan dolayı ailecek "aile paketine" geçiş yaptım fakat Avea çekim gücü başta belirttiğim gibi yerlerde ve söyledikleri cevap daha da yerlerde. 5 kişilik müşteriniz olarak hakkım olan çekim gücünü talep ediyorum. Çözüme yönelik bir şey yapılmayacaksa geri dönüş yapmayın.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    09:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet T.
    01 Haziran
    12:27

    Sizin tüm kadrolarınızdaki tüm çalışanlara tek tek sövdüğümü burada belirtmek istiyorum. Daha detaylı anlatmak isterdim ama burası müsait değil. Ulan 1 dişi zar zor buluyorduk yine şimdi o da yok. Hiç çekmiyor telefonlar. Sizin yaptığınız işin ben

  • Ahmet T.
    23 Mayıs
    13:05

    Cevap yine aynı \" Şuan için planimizda böyle bir şey yok. İlerleyen zamanda yapılabilir. \" denildi. Reklamlarda övündüğünüz çekim kuvveti nerede? Bu hizmeti veremeyecekseniz neden bu hatları sattınız?

  • 22 Mayıs
    10:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş