15 Nisan 2013

Avea Mağduriyetin Böylesi!

Avea şirketine bana göre haksız yere 753 TL fatura ödedim. yaklaşık 20 gündür mücadele verdim, ama Avea dan çok komik ve birbirinden farklı cevaplar aldım. sonunda faturamı peşin olarak ödedim (taksit bile yapmadılar) ve sonsuza kadar Avea dan ilişik kesmek için müracaatta bulundum. Fakat Avea yakamı bırakmadı.

Hattımın kullanıma açılmamasını özellikle talep etmeme rağmen, hattımı bilerek ve kasten kullanıma açıldığını kontrollerim sonucu tespit ettim. Avea tarafından defalarca aranıyorum. Güya bana indirim yapacaklarmış. Ben 2 yıllık ödeme yaptım zaten. Avea dan faturamı ödeyerek ayrıldım, aynı hareketi Avea dan beklemek hakkım değil mi? Peşimi bırak Avea

İbo 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön