20 Nisan 2013

Avea Mağduriyeti Gidermek İçin Verilen İndirimin Geri Alınması!

Daha önce AVEA tarafından tarafıma yapılan mağduriyeti gidermek için bana aylık fatura üzerinden 4TL indirim sağlandı. Ancak bir ay sonra indirim " Değerli müşterimiz, 21. 02. 2013de sistemsel bir hatadan ötürü hattınıza 4TL indirimli tanımlanan data paketinizin ücreti bu ayki faturanızda düzeltilmiştir. " gerekçesiyle iptal edilmiştir.

AVEA'nın mağduriyetimi gidermediği gibi artık benimle dalga geçtiğini düşünüyorum. Bu indirimin tarafıma tekrar verilmesini talep ediyorum. Aksi taktirde artık haklarımı tüketici haklar hakem heyetine başvurarak arayacağım.

Erkan 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön