06 Mayıs 2013

Avea Mağduriyet!

Avea nın gs mobil faturalı internetini 1 yıl taahhütlü kullandım. Öncelikle ilk abone olurken imzaladığım söz. me üzerine de not düşmemize rağmen bana iletilen 25 tl lik aylık faturalar ödemelerimde gecikme olsun olmasın 30 tl nin altında hiç gelmedi.

Abone olduğum şubeye gittim , sözleşme yaparken kesinlikle bu paranın üzerinde size bir şey yansımayacak yansırsa bana gelin halledeceğim diyen yetkili bir yanlışlık olmuştur mşt. hizmetlerini arayın diye geçiştirdi ben üzerinde durmadım . Mart '13 te yıllık taahhütüm dolduğu halde koskoca kurumsal dev Avea bu tarihi bir sms ile dahi hatırlatma gereği duymadığı gibi son 2 nisan da kapattırmama rağmen 40 tl fatura geldi.

Aşur 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön