09 Mayıs 2013

Avea Mağdur Etti!

2012 yılı içerisinde Avea hattımın tarifesi sabit 30 tl tutarında idi kullandığım telefon arızalanınca faturama ilave 5 tl ekleyip 2 yıl karşılığında taahhütte bulundum. Bana bu telefonu satarken tarifemin üzerine ek başka bir ücret (5 tl) dışında alınmayacağı söylendi. yaklaşık 6 ay sonra tarifemin yılının dolduğunu ve sadece 400 dk her yöne ve pek işime yaramayan avea ve sabit hatlar ikisinin toplamı 4000 dk ve fiyatının 50 tl olan tarifeden başka bir tarifeye geçemeyeceğim söylendi.

Avea şirkete başka hattını taşıyanlara 500 dk her yöneyi 20 tl vermekte ve sonunda kızıp 14 ay sonra çıktım kalan 8 ay için 350 para ödedim neymiş cezaymış telefonu o yıl dışardan alsam bu kadar etmezdi.

Özer 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özer 11 Mayıs 2013

    müşteri hizmetlerinizi aradım ama sonuç çıkmadı siz 350 tl ile zengin olun ömrüm yettiğince avea ailemde toplam 2 müşteri kaybetti siz devam edin sonradan bişeyler bulup insanları süprizlerle karşılaştırmaya yakında gsm şirketleri içinde böyle giderseniz bu kötü reklamlarla son sırada yer alırsınız

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön