24 Temmuz 2014

Avea Mağdur Etti.

Avea sitesi üzerinden kredi kartı ile tl yükleme imkanı sunuyor(!) fakat sistem genelde çalışmıyor.yine 500'ü arayarak (17dk 52sn) müşteri hizmetlerine "kredi kartı bilgilerini" vererek 35 tl yüklemek istedim.müşteri hizmetleri yetkilisi "işleminiz gerçekleştirilemiyor.",sistemde hata var, dedi. tabi avea benim 1 tl paramı da çekti.m.h. yetkilisi bunu bilmiyormuş. fakat internet önümde açık kredi kartı değişikliklerini anında inceliyorum.
avea komisyon almadığını da bildiriyor.
peki bu işlem için haksız olarak (bana yaptığı gibi)
türkiye'de = (her kullanıcı) x (500 ücretli bir hat, arama ücreti) + (her kullanıcı) x
(kredi kartı başına 1 tl) halktan neden .... ? evet.
1 tl mi de geri verin

Halil B. 1.547 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön