24 Nisan 2013

Avea Mağdur Etti!

21.04.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattımı faturasız hatta taşımak istesem nasıl bir işlem sürecinden geçerim diye bilgi almak için arıyorum.Ama müşteri hizmetlerindeki bir arkadaş iptal kaydı açıyor.Böyle bir talebim olmadığı halde ve akabinde 22.04.2013 saat 18:00-18:30 sıraları aramalarım engelleniyor.500 ü arıyorum fatura gecikmesinden kaynaklı fatura bilgileri ulaşmamıştır ulaşınca engelleme kalkacaktır diyor.Ki ben faturamı 3-4 gün öncesi ödediğim halde..23.04.2013 15:13 te müşteri hizmetlerinden aranıyorum.Hattınızı iptal ettirme talebinde bulunmuşsunuz bunun için aramıştım diyor.Bende bu şekilde bir talebim olmadığını mağdur olduğumu bildiriyorum.

Ganimet 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap