15 Nisan 2013

Avea Mağdur Etti!

AVEA jet aldım. Aylık sabit ücretli 10 gb 42 mhz paketin taahhütle alınması halinde 55 lira olduğunu söylediler. 1-2 yıl farkeder mi diye sorduğu farketmeyeceğini söylediler ve 1 yıllık sözleşme ile aldım. sözleşme örneğini ısrarla istememe rağmen vermediler. Aldığım paketin ayrıntılarına dair bir yazı istedim onu da vermeye yetkili olmadıklarını söylediler. Üstüne üstlük kendine son derece güvenli şekilde bir şey olursa bana gelin diye ismini yazdı beyefendi.

Ay sonunda 75 lira gelen faturayla işin aslını öğrendim. 1 yıllık sözleşmede fiyat 75 liraymış. 500 ü aradım, ilgilenmediler bile. Yıllarca kullandığımız bir firma hayal kırıklığına uğrattı. Bu mağduriyetin giderilmesi için ne gerekiyorsa yapacağım.

Nihal 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön