21 Şubat 2013

Avea Mağdur Etti!

Dün önceki gibi bir arama daha geldi 441500 den ve maalesef yine inandım. Dendi ki 11000 sms size özel 6 ay boyunca 12 tl yerine 6 tl. ben de Fatura kesim tarihine bir kaç gün kalmasına rağmen yani ilk 6 lirayı boşuna ödeyecektim kabul ettim. Sonra bugün aldığım mesaj 12 tl karşılığında yenilenecektir. Şu an 5 tane Avea hattımız var ailemizde ve daha bugün 4 ü için 200 lira fatura ödedim tl yükledim.

En kısa sürede önceki sms kampanyasındaki 10 TL'lik ücretimin, 6-12 (ne kadar kesildiyse) liralık bu ay ki sms ücretimin ve geçen ki ile bugünkü Avea müşteri hizmetlerini arama (ki operatöre bağlanamadım) ücretinin uğraşmayacağım şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 5 hattı da kapatacağım.

İbrahim 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap