Avea Mağdur Ediyor!

Murat Ç. |

26/02/2013 tarihinde Avea'ya Süper 25'lik tarifesine 12 ay taahhüt vermek kaydı ile 15 tl karşılığında 1 yıl konuşma için anlaşmıştık ve bu süre 26/02/2014 tarihinde bu sürem dolmadan Avea tarafından 24/02/2014'te arandım ve tekrar taahhüt karşılığında 15 tl için 1 yıl anlaşmama rağmen 2014 yılı mart ayı faturam 37 tl gelmiştir.

İlgili müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettiğimde bunun doğal olduğunu söylemiştir. Ben kendisine bir üst makamda bulunan kişi ile görüşmek istediğimi 11/04/2014 tarihindeki görüşmemizde söylediğimde bana tamam deyip 5 gün boyunca beni oyalamışlardır. Ben bu durumu yaşadığım şehir olan Edirne cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulundum ve Avea hakkında..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ç.
    07 Temmuz
    16:14

    avea her fırsatta müşterilerini kazıklamaya çalışıyor. buna mutlaka önlem alınmalıdır.

  • 02 Mayıs
    13:11

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Nisan
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş