29 Mart 2013

Avea Mağdur Ediyor!

Bir senedir abone olduğumuz AVEA acentası 3 ay sonra kayboldu? kapanmış? Merkezden kaybolan hattımız için kart istedik-bize verilen bütün acenta noları yanlıştı?6 ay önce Maltepe'de
acentadan , kartı aldık- acenta kurumsal olmadığı için diğer sorulara cevap yok? Taahhüt aylık 250 TL , fakat konuşmalarımız 1000 ile 2000 Tl arasında idi?? Ocak 2013 de acenta temsilcisi gelebildi ve bizim yurt dışı tarifelerine kolaylık yaptılar?

Son iki ay da ki indirimi görünce?AVEA nın bize yardımcı olmadan para kazanmayı düşündüğünü anladık ve diğer firmaya geçtik? Son ay sadece konuşmalarımız karşılığını ödedik?Hizmet
vermeyen, yardımcı olmadan para kazanmaya hedeflenen AVEA firmamızdan tazminat ister?

Tulay 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön