Avea Maceram Başlamadan Bitti!

Hamit Y. |

Kullanmakta olduğum hattımı şubatın son haftası Avea dışındaki farklı bir hatta taahhütüm bitmesiyle birlikte bana çok cazip gelen gelen Avea reklamlarına aldanarak Avea macerama başlamış oldum.

Avea bayiisine gidip başvuru yaptım gerekli evrakları verdim ve yeni kartımı alıp aktif hale gelmesini bekledim 5-6 gün sonra gelen mesaj:" geçiş işleminiz elimize evrakların ulaşmaması nedeniyle iptal edilmiştir" yazıyordu.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamit Y.
    21 Nisan
    10:36

    şikayetim e yanıt alamadım ben tarife geçişi veya hat değişikliği problemiyle şikayetçi değildim şikayetimde bu da vardı fakat ana konu 2 kat fazla fatura gelmesiydi bu konuyla ilgili arayan soranda olmadı şu ana kadar ne yazıkki

  • 19 Nisan
    12:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Nisan
    15:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş