16 Şubat 2013

Avea Logo Melodi Servisi Denen Olaydan Şikayetçiyim!

26 Eylül 2012'den bu tarafa avea faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce 6-7 yıllık Avea kontörlü hat kullanıcısıydım. Faturalı hattıma son 2 aydır gelen logo melodi servisinden ek 40 TL ödemekten bıktım artık. Arayıp iptal ettirmeme rağmen bir sonraki ay tekrar geldi.

Hiçbir şekilde forum yada herhangi birşey doldurmamış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak çok can sıkıcı. Bu paraların iadesini istiyorum aksi taktirde Avea ile olan hukukumuz burada son bulacaktır.

Logo melodi denen olaydan kullanıcılar bilgilendirilmiyorsa bu durumda Avea suçludur. Yeterince para kazanıyorsunuz zaten bırakın da emek vererek kazandığımız paralar cebimizde kalsın.

Yusuf 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön