20 Ocak 2014

Avea Liralarımı Alıyor!

18.01.2014 itibariyle eşimin Fenercell faturasız hattında 30 tl'si ve de hediye 20 tl'si varken şu anda 0 lirası var.Müşteri hizmetlerini aradığımda 29.50 kuruş internete girildiğini söyleyip kestirip atıyorlar.İnternete girildi diyelim 6 dk içinde müşteri hizmetleri aradım 6 dk ya 29.50 kuruş internet masrafı var deniyor.Anlamsız anlamsız iş yüklüyorlar kullanıcıyı yanıltıp haksız yere kazanç sağlıyorlar.

Diyorum ki hangi sitelere girmişim bana söyleyin bilgi veremiyoruz deniyor girmişsem internete nereye girmişim yok bilgi yok. 29.50 kuruşun haricinde 17 tl de hediye lirasından olan bakiye yok onu soruyorum herhangi bir harcama yapılmamış deniyor. Nereye gitti bu liralar?

Onur 81 Okunma

Cevaplar

  • Onur 26 Eylül 2014

    GEREKSİZ BİR KURUM

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap