08 Şubat 2014

Avea Liralarım Anlamadığım Bir Nedenden Gitti.

Yakın zamanda Turkcell'den Avea'ya geçtim ve 23 liraya internet, sms ve dakikayı kapsayan bir paket almak için lira yükledim. Woops'a üye olduktan sonra süper fırsat yazıp paket için başvurumu yaptım. Ancak liralarım gitmesine rağmen paket gelmedi ve daha sonra Avea bayine gidip bu durumu sorduğumda Avea müşteri hizmetlerini aradık ve dakikalarca telefonda bekletildikten sonra paketin gelmesinden önce internet kullanmamla liralarımın bittiği söylendi. Böyle bir durumla karşı karşıya kalmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Avea'ya geçtiğime pişman oldum ve eğer bu durum gereğince telafi edilmezse hem Avea'dan ayrılacağım hem de hiç kimseye Avea'yı önermeyeceğim.

Figen 542 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön