Avea Lira Kartla Kontör Yükleyemedim.

Esma T. |

1 hafta önce 20tl'lik lira kart alıp 9333ü arayarak kontör yüklemeye çalıştım. Ancak yüklenmedi. Telesekreter numaranın daha önce kullanıldığını söylüyor. Paketini kendim açtığım, numaranın üzerini kendim kazıdığım kart kullanılmış çıktı. 4440500'ü aradım, 'Yapacak bir şey yok faks atmayı deneyin.' minvalinde öneride bulundu.

Twitter'dan yardım almaya çalıştım. @AveaDestek'i takip ettim, ama buna karşılık hala beni takip etmediği için mesaj gönderip şikayet edemiyorum. Bu kadar mı sizin teknolojiniz? Nasıl bir şirket bu böyle? Bundan önceki yüklememde de 2 gün sonra kontör yüklenmişti.

Etiketler :

TL Yükleme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    15:10

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Mayıs
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş