19 Mart 2013

Avea Lira Karşılığı Hediye Dakika!

Kampanyanın 30 TL. Karşılığı olarak 120 Dk. Hediye verilmesine istinaden Ocak ayının 17 sinde ki yüklemeye 120 dk. verildiği, Şubat ayının 17 sin de 120 dk. verildiği ve Kampanyadan Çıkmadığım halde Mart ayının 17 sin de yüklemiş olduğum 30 TL. nin karşılığı olan Hediye dakikamın verilmediği, buna istinaden bilgi için 18.03.2013 tarihide saat 10.34 de 444 1 500 ü arayarak edindiğim bilgiye göre hediye dakikanın verilmeyeceği tarafıma bildirildi .

Gerekçe olarak Şubat ayının 28 Çekmesi olduğu ifade edildi.Bu uygulamanın her ayın 17 sin de yükleme yapıldığını baz alarak yükleme yapıldığından söz konusu uygulama ile tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Ersin 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön