21 Şubat 2013

Avea Limitsiz Yazmam Gerekirmiş!

12 Ocak 2013 tarihinde Avea'nın her yöne 500 dk. ve sınırsız internet tarifesine geçmek için SÖZ yazıp gönderdim, sonra da SINIRSIZ yazıp gönderdim ve kullanmaya başladım. Akşam saat 20. 00 sularında ınternet limitinin 1 GB'lik kısmını doldurduğuma dair bir mesaj aldım.

Telefonla çağrı merkezini aradığımda SINIRSIZ değil de LİMİTSİZ yazıp göndermem gerektiğini söylediler. Oysa ki bayinin verdiği broşürde SINIRSIZ yazmakta. Neticede bana 113 tl fatura geldi 30 tl gelmeliyken. Bir de bana "Aslında 190 tl gelecekti de insaflı davrandık. " demeye getirdiler.

Soner 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Soner 04 Mart 2013

    Avea sorunumu giderdi.Teşekkürler Şikayetvar.com. teşekkürler avea.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön