11 Eylül 2013

Avea Limiti Aştıktan Sonra Mesaj Gönderiyor!

Faturalı Avea hattım var. İnternet paketim vardı limitsiz 3-5 gün önce internet paketini iptal ettirdim ve bugün bana mesaj geldi. Fatura üst sınırına geldiğinden internet hızınız yavaşlayacak gibisinden. Aradım müşteri temsilcisini cevap veremedi. 3 gün içinde güncel faturama baktım 140 lira gözüküyor.

Müşteri temsilcisine dedim böyle bir durum var neden 140 lira gelince mesaj atıyorsunuz diye bir şey diyemiyor. Sayın Avea yetkilileri bu faturamın düzelmemesi halinde iki hattım var ikisini de başka operatöre alacağım. Bir daha Avea ile işim olmaz.

Özkan 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön