Avea Limiti Aşmadığım Halde Faturam Artmış!

Ömer Faruk V. |

02.11.2014 tarihinde Avea faturalı hat alarak S.E.Ç. 2 gb tarifesini kullanmaktayım. Henüz paketlerimin hiçbirinin yarısını bile kullanmadan Avea online işlemlerden girip baktığımda 18 tl olması gereken faturam 18.61 görünüyor, 2 günde 60 kuruş aşım eklemişler şikayetçiyim. Avea bayiinde çalışan personel söz yazıp 5555'e gönderdiğim takdirde fatura aşımı olmayacağını söyledi. Hattı aldığım gün yaptım fakat görüyorum ki işe yaramamış.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş