08 Nisan 2013

Avea Kutudan Arızalı Çıkan Telefon!

05. 04. 2013 saat:17:36 ' da Avea Küçükköy şubesinden faturalı hattımın üzerine kampanyalı iphone 5 marka cep telefonu almış bulunmaktayım. Telefonumu aktif bir şekilde kullanmak için 06. 04. 2013 tarihinde nano adı verilen telefona özel sim kartımı taktım sim kartımın aktif olmasını bekledim .

Sim aktif olduktan sonra aynı gün içinde saat 16. 50 civarında gelen bir aramayla cihazımın ahizesinin bozuk olduğunu anlamış oldum ve hemen hiç zaman kaybetmeden almış olduğum bayiye gittim telefon arızalı ama biz bunu değişemeyiz dediler. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevabı verdi fatura tutarı 2. 496 bin tl olan cihazımla bir tamir servisine yönlendirildim.

Semih 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön