08 Şubat 2014

Avea Kurumsal Hattımızı İptal Ettiremiyoruz!

Aylardır Avea kurumsal hattımızı bireysel hatta çevirmeye çalışıyoruz fakat bu işlemin nasıl yapılacağına dair hiçbir Avea bayisinin en ufak bir fikri yok. Hangi bayiiye gitsek her biri farklı belge ibrazı talep ediyor. Kimi elektrik faturası istedi, kimi imza sirküsünün orjinalini. En sonunda müşteri hizmetlerinin istediği belge listesini aynen aktarıyorum: vergi levhası, ikametgah, imza sirküleri, şirket gazete işlem bilmem nesi. Yalnızca nüfus cüzdanı fotokopisi ile girdiğimiz tarifeden çıkmak için bir tomar belge isteniyor. Üstelik tarifeye kayıt için işyerimize kadar geldiler; Şimdi iptali için karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Necmiye 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön