Avea Kurumsal Hat Mağdur Ediyor!

Hasan G. |

1 haftadır Avea şirket hatlarımız çekmiyor hiçbir numaramızı kullanamıyoruz üstüne üstlük şikayet bilgilendirmemize rağmen kimse ilgilenmiyor. Hattımızı başka operatöre taşımak istiyoruz. Kullanamadığımız hatlara ceza çıkartıyorlar. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz olsun hiçbir Avea yetkilisi yardımcı olmuyor bir de hala kaliteli firma olduklarından bahsediyorlar.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    17:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.06.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Haziran
    15:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş