10 Mayıs 2013

Avea Kurumsal Bayii Tarafından Mağdur Edildim!

Yaklaşık 7 ay önce Avea kurumsal bayii Turkuaz iletişimden 100 adet araç takip sistemi aldık ve bunun karşılığında Turkuaz iletişim yetkilisi H. S. bize bir takım sözler verdi fakat üstünden 7 ay geçmesine rağmen bu verilen sözler yerine getirilmedi ben H. S. ya ulaşamıyorum Turkuaz iletişimi aradığımda benimle kimse ilgilenmiyor.

Defalarca aradım biz size döneceğiz demelerine rağmen arayan yok avea kurumsalı aradım mail attım faks çektim fakat tarafıma dönen sorunumu çözen kimse yok maalesef satıştan önceki ilgi alakanın %1 i satış sonrası olmadı maalesef sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Volkan 71 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 12 Haziran 2013

    sayın yetkili defalarca aradık dediğiniz kişi benim fakat beni kimse aramadı ben defalarca aradım henüz sonuçlanmadı dendi acaba yanlış birisinimi arıyorsunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Volkan 22 Mayıs 2013

    hala tarafıma dönen hiç kimse buunmamakta

  • Volkan 11 Mayıs 2013

    umarım bir an önce çözülür

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön