28 Ağustos 2013

Avea Kullanmayacağım Paket Aldırdı!

Bugün hattıma 30 lira yüklettirdim. Süper 3'lü paketini aktif edebilmek için. Fakat 2 ay önceki paket yenileme olayı yüzünden yapamadım. Kullanmayacağım bir süper karma paketi aldı otomatikmen. Bunu düzelttirmek içim müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri hizmetleri bunun geri dönüşü olmadığını ve kullanmayacağım paketi iade edemeyeceklerini söyledi. Kullanmayacağım paketi aldıran Avea müşterisi olarak hiç memnun değilim. Bir an önce bunun düzeltilmesini ümit ediyorum.

Anıl 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap