Avea Kullanmayacağım Hattın Faturasını Ödeyeceğim.

Selim T. |

Avea'nın 3G Jet modemini kullanmaktaydım. Bugün (08/10/2015) hattı iptal etmek için Avea bayisine gittiğimde hat iptal işlemlerinin 1 hafta sürdüğünü dolayısıyla 2. faturanın da çıkacağını söylediler. Oysaki fatura kesim tarihim her ayın 9'u.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat iptali işlemlerinin bu şekilde yapıldığı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak Yeni hat alındığında yarım saat içinde açılan hat, 1 hafta da iptal edilmesinin mantığını anlayamıyorum. Kullanmayacağım hattın boşu boşuna 2.faturasını ödemek durumunda kalacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    14:56

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ekim
    20:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş