Avea Kullanmadığım Tarifenin Ücretini Ödetiyor!

Alper E. |

Aralık ayının sonlarına doğru Avea hattımı Karabük Üniversitesi sınırlarında iyi çekmediği için T**'e taşımak zorunda kaldım. Yeni taahhüt vermedim, bana ocak ayında bir fatura geldi ve normal dedim ödedim. Ardından şubat ayından tekrar bir fatura geldi, müşteri temsilcisini aradım kendisi 28 Aralık'ta geçmişsiniz dedi ki ben 24'ünde geçtim mesajlarım duruyor ve 22'si kesim tarihi olduğu için şubatta bir daha tam fatura ödemeniz gerekiyor dedi. 22 Aralık kesim tarihi ise ben 24 Aralık'ta geçtiysem ocak ayını ödedim zaten şubattaki fatura ne? Ayrıca 2 gün için neden tam fatura ödüyorum? Kendi tarife arası geçişleriniz de böyle yapmıyorsunuz! 28 günlük kullanmadığım tarifeyi neden ödüyorum?

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler