28 Mart 2013

Avea Kullanmadığım Mobil Modeme Fatura Gönderildi!

3 ay önce Ttnet sınırsız paketine online başvuru yaptım. Ttnet modem sınırsız paketimi kullanmaya başladım ve daha sonra Ttnet gezgin mobil internet cihazı gönderildi. Ttnet sınırsız paketinin haricinde hiçbir sözleşme imzalamadığım halde ve şu anda hiç paketini dahil açıp kullanmadığım cihaza 3 adet ödenmemiş fatura geldi ve Ttnet ve Avea müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde Ttnet, Avea müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Avea Ttnet müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve benim savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylüyorlar. Benim suçum günahım neydi.

Birkan 27 Okunma

Cevaplar

  • Birkan 17 Nisan 2013

    ne avea ne ttnet bana hiçbir konuda kimse yardımcı olmadı. bende mahkeme yoluna gideceğim....

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön