Avea Kullanmadığım İnternetin Ücretini İstiyor!

Funda N. |

Avea kullanıcısı olarak tarife değişikliği yaptım . 3 gün olmasına rağmen 4 gb internet kullanımınız bitmiştir şeklinde mesaj geldi . Evde tam gün wi-fi' ye bağlı kullanmama rağmen ki 3G'mi açmadan kullanımımı sorguladığımda üstelik 5 GB 'ta ulaştığını öğrendim . Bir önceki faturalarımda da aynı şekilde yüksek meblalar ödedim . Hattımı da iptalini istedim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    08:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    15:41

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş