17 Ocak 2014

Avea Kullanmadığım İnternetin Ücretini Alıyor!

İnternet ayarlarım yapılı olmadığı halde yada şöyle söyleyeyim internet adı kullanıcı adını belki internete girer düşüncesiyle yazdığım halde ve internet veri kullanımını tamamen kapattığım halde hiçbir şekilde Avea'dan internete girmediğim halde özellikle bu ay 7 tl ekstradan internet kullanım ücreti kesmişler.

Avea müşteri hizmetlerine gittim ve durumu anlattım sadece internete girmişsinizdir deyip geçiştirdi. gecen aylarda da 30 lira gelmesi gereken faturadaki hep 3-4 lira fazla geliyor. Merak ettiğim şey hiç internete girilmemiş olmasına karşın nasıl oluyor da bir miktar para alıyorlar? Her ay neden sabit değilde hep sürprizli fiyatlar geliyor? Mantıklı bir cevap bekliyorum.

Kenan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön