25 Mart 2013

Avea Kullanmadığım İnternetin Faturasını Kesiyor!

Whatsapp yükledikten sonra avea faturam çok yüklü gelmeye başladı, internet kullanımından diyeceksiniz ama, kesinlikle hayır. Evdeki wireless'e bağlanmadığı zamanlarda whatsapp'ım çalışmıyor, internetim bile çalışmıyor! Normal zamanlarda birşeye bakmak istesem internetim çalışmıyor, sonrasında internet kullanımınız üst sınıra ulaştığı için hızınız düşürülecektir diye mesaj geliyor. E kullanamıyoruz ki? İnternet kullanamadığım halde 150 liraya yakın fatura ödüyorum.

Memet 43 Okunma

Cevaplar

  • Memet 27 Mart 2013

    Avea Müşteri Hizmetleri beni aradı, şikayetimle ilgilendi. Bu konuda iyiler. Dediğim gibi kullanamadığım (özellikle altını çiziyorum kullanamadığım) internet, onların sisteminde kullanılıyor gibi gözüküyor. E öyle gözükmese faturaya havadan ücret ekleyemezsiniz sanırım. Sol üst köşede E harfi çıkıyor ama bağlanamıyordum. Herneyse, bu ay da kullanmadığımız bir hizmetin parasını ödeyeceğiz ama, en azından telefonumdan internet erişimi engellendi. Ve whatsapp ve diğer internet erişimlerime evdeki ağ sayesinde aynen devam ediyorum. Yine de ilginize teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön