16 Mart 2013

Avea Kullanmadığım İnterneti Faturama Yansıtıyor!

Son 2 aydır 21. 50 kuruş olan faturam internet kullanıldığı bahanesiyle 65 lira geliyor benim telefonum veri trafiğine kapalı hiç bir şekilde internete girmediğim halde fazladan 40 lira fatura geliyor müşteri hizmetlerini aradığımda kullanmışsınız diyorlar ya arkadaşım ben o interneti kullansam safmıyım gider sınırsız internet 10 TL onu yaparım 32 TL öder kurtulurum niye internete girim ben az mantıklı olun ya bu ayda bu hatayı düzeltmezseniz hattımı taşıyacamAvea dan böyle bişey beklemezdim açıkçası bana demişlerdi de fatura sürprizi yaparlar diye inanmamıştım...

Fatih 50 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 27 Kasım 2014

    Sonuç olarak sorun çözülmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön