22 Mart 2013

Avea Kullanmadığım İnternet Parası!

Telefonumdan pc de kullandığım kablosuz internet üzerinden internet kullanıyorum ama fatura geldiğinde her ay 15 ila 20 tl gelen faturam 49 tl olarak geldi. Ayrıntıyı incelediğimde kullanmadığım internet faturası olarak adlandırmışlar.

Müşteri hizmetlerini aradım konuyu anlattım cevapları telefonunuz akıllı telefon hem kablosuz hem mobil kullanmış olabilir dediler böyle birşey olması mümkün değil wi fi nin kapalı olduğu zamanlarda internete bağlanmıyordu bağlantınızı kontrol edin diye uyarı geliyordu Ayrıca mobil veriyi sürekli kapalı tutuyorum AVEA sürekli paket internet ile ilgili mesajlar geliyordu ben kabul etmiyordum ben kabul etmeyince böyle bir sebeple yine net parası aldı.

Meliha 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön