22 Şubat 2013

Avea Kullanmadığım Hizmetin Fatura Edilmesi!

Avea da yaşadığım olumsuzluklardan, çekmeme probleminden dolayı hattımı Vodafone a taşıdım. ayın 26 sında fatura kesim tarihimdi. Vodafone geçiş işlemim de ayın 27sinde sabaha karşı 6 da gerçekleşti.Yani sadece 6 saatlik bir süre boyunca yeni aylık dönemde Avea da kaldım ve bu 6 saat boyunca da telefonumu kapalı tuttum ki herhangi bir kullanım yapmayayım. Ama bana bu kullanmadığım 6 saat için bana Avea dan 35 tl fatura çıkarılmış. Bugünde ödemezseniz yasal takip başlatacağız diyorlar. Ben kullanmadığım hat için para ödemeyi kabul etmiyorum. .

İsmail 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön