Avea Kullanmadığım Hattın Parasını İstiyor!

Mustafa Y. |

2009 yılında seyyar bayiden 4 adet kontörlü hat aldım. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hat yine açılmamıştı. Bende Avea müşteri hizmetlerini aradım ve hatlarımın neden açılmadığını sordum Avea müşteri hizmetleri bana hattımın faturalı olduğunu ve eksi evrak olduğunundan dolayı açılmadığını adınıza elektrik yada su faturası ibraz ederseniz hattın açılacağını söylediler. Bende kontörlü hat aldığımı söyledim ve bana bu faturalı hat dediler zar zor bu hatları iptal ettirdim. Bir defa bile alo demedim ama Avea benden 200 tl ücret istiyor yani hat başına 49 tl. Bende bunun adil olmadığını söyledim. Birşey yapamayacaklarını ve icra yoluyla tahsil edeceklerini söylediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Mart
    11:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş