Avea Kullanmadığım Hatta Borç Çıkardı!

Muhammet D. |

544785*** no'lu Avea faturalı hattımı taşımak için müracaat ettim. Avea hesap kesimi 26.02.2014 tarihi gece 24:00. Ben hattımı 26.02.2014 tarihi gece 23:00 itibariyle kapatıp telefonumdan çıkardım ve bir daha da Avea hattını telefonuma takmadım.27.02.2014 tarihinde saat:09.00 da hattımı taşıdım.

Avea'dan son bir fatura diye beklediğim bir faturayı 12.03.2014 tarihi itibariyle 106,25 TL olarak ödedim. Ama şu an Avea bana bir fatura daha çıkarmış bulunmaktadır ve son ödeme tarihide 18.04.2014 itibariyle 35,08 TL.

Ben kullanmamış olduğum bu faturayı neden ödemek zorundayım? Bu faturanın
iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet D.
    04 Nisan
    11:32

    Tamamen Olumsuz...

  • 01 Nisan
    13:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş