06 Mayıs 2013

Avea Kullanmadığım Halde Fatura Geliyor!

22/04/2013 tarihinde hattımı başka bi operatöre geçiş yaptırdım. bir kaç gün sonra Avea faturam normalden fazla geldi ödedim ve bir daha fatura gelmeyeceğini avea bayinden teyit ettirdim. Aradan bir ay geçti 5. ayın faturası da geldi Avea nın ama ben başka bir operatörü kullanıyorum ve onun faturasını ödedim.

Aradım Avea müşteri hizmetlerini yok taahhüt diyor paket diyor bahane çıkartıyorlar 12 aylık taahhütüm bitti aradım sordum ondan sonra iptal ettirdim başkada paket falan satın almadım bu durum düzeltilirse sorun yok aksi takdirde tüketici haklarına (BTK) ve direk mahkemeye şikayette bulunacağım.

Recep 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön