29 Ağustos 2013

Avea Kullanmadığım Halde 89 TL Fatura Borcu Çıkardı!

Avea kullanmadığım halde 89 TL fatura çıkardı. Şikayetimi kendilerine ilettim iki hafta olacak hala dönüş yapmadılar. Başka gsm firmasına geçmemi de engelliyor, zorla Avea'da kalmamı istiyor. Kullanmadığım halde 100 TL'nin üzerinde faturama ek internet harcaması yaptığımı faturama yansıttılar. Gece 05. 00'te internete girmişim. Böyle birşeyi mantık almaz. Avea'dan şikayetçiyim.

Turgut 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Turgut 16 Ekim 2013

    Bir buçuk ay oldu hala Avea sorunuma çözüm bulmadı.hattımı hala kullanamıyorum.yapması gereken konuşma kayıtlarını incelem.ama Avea nedense bunu yapmıyor.almamış değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön