18 Ocak 2014

Avea Kullanmadığım Günlerin Ücretini Yansıtıyor.

Avea faturalı hat kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce faturalı Avea hattımda ki tüm borçlarımı ödeyip Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. O sıralar staj yaptığım için staj maaşım ile faturamı rahat rahat ödeyebiliyordum. Lakin şu an öğrenciyim ve öğrenci harçlığımla 98 tl fatura görünce birden bire hiçbir haber vermeden bana bunu gönderince insan gerçekten kafayı yiyor. Kullanmadığım günlerin parasını ödüyorum. Böyle bir şey olabilir mi? Tel numaram: 0507 839 **** Kesinlikle bu işte bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.

Selim 295 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön