04 Mayıs 2013

Avea Kullanmadığım BİS Ücreti!

2010 yılında taahhüt ile aldığım Blackberry telefonun internetini 2 yıl boyunca düzgün kullanmadım ama her ay faturamı gününde yatırdım. Konuyla ilgili defalarca Avea'yı aramama rağmen telefona reset atalım internet programını yükleyelim derken 2 yılı bitirdiler.

İnternetim çalışmıyor diyerek her gün Avea çağrı merkezini de arayamazdım. Bıktım ve yılgınlık geldi. Taahhüt bitiminde aradığımda 360 tl olan internet ücretinin yarısını kullanım yapmadığım için iade edeceklerini söylediler. Daha sonradan tabi bu iadeyide yapmadılar. Söz verilen bu iadenin yapılmasını rica ediyorum.

Onur 23 Okunma

Cevaplar

  • Onur 31 Aralık 2013

    hala cevap verimedi tarafıma.syg

  • Onur 11 Eylül 2013

    incelemeleriniz hala bitmedi galiba. syg

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön