Avea Kullanmadığım Ayın Faturasını Ödememi Bekliyor!

Meltem Ç. |

Otomatik talimat vermiştim ancak yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilememiş. Daha sonra yeterli bakiyeyi açıp internetten dün manuel olarak ödemek istedim. Yoğunluktan 23:00 sularında vakit bulup ödemek istedim ancak tahsilat süresi içinde olmadığı için kabul etmedi. Bugün ise kapandı.

İş yerimden ödedim 9. ayın faturası ancak 10. ayın faturası da eklenmiş bense buna anlam veremedim. 9. ayın faturasını ödedim ancak açılmadı ve daha kullanmadığım ayın faturasının ödemesi isteniyor. Gün geçtikte insanlardan nasıl para alabiliriz mi diyorsunuz anlamıyorum. Bu nasıl bir sistem Avea!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    13:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Eylül
    15:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş