11 Temmuz 2015

Avea Kullanmadığım 3G'ye Boş Yere Para Ödüyorum!

Silivri Mimarsinan Mahallesinde Avea çekmiyor, bir bilemediniz iki diş çekiyor 3G kullanamıyoruz, diğer operatörlerin full çektiği ve İstanbul gibi bir yerde nasıl şebeke problemi olur anlamıyorum. Hani siz %99.9 da çekiyordunuz. Demek ki %0.01'lik kısım benim yaşadığım yer. En kısa zamanda problemin çözülmesini istiyorum eğer sorunu çözemeyecekseniz diğer operatörleri tercih etmek zorunda kalacağım. Kullanamadığım 3G'ye boş yere para ödüyorum.

Kaan E. 83 Okunma

Cevaplar

  • Kaan E.20 Ağustos 2015

    tarafıma vermiş olduğunuz ya da verdiğinizi iddia ettiğiniz cevabı burada yayınlar mısınız? veya tarafıma yazılı olarak mail adresime cevap verir misiniz? beklemekteyim... .

  • Kaan E.19 Ağustos 2015

    Tarafıma ne bir dönüş ne de bir çözüm olmadı Avea nın be kadar ilgili müşteri odaklı bir şirket olduğunu öğrenmiş olduk bu olay sayesinde

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kaan E.13 Temmuz 2015

    Bana yaptıkları araştırma sonucu yaşamış olduğum yerde gerçekten bir şebeke sorunu olduğunu gördüklerini ve 6 aylık planlama dahilinde bu sorunun en kısa 6 ay sonra düzeltebileceklerini belirttiler. Yani Avea sorunlarını hem de kendinden kaynaklı olanları 6 ay sonra çözebiliyor. Peki ben 6 ay boyunca boş yere ödediğim 3g kaynaklı faturamda indirime gidecekler mi merak ediyorum?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön