28 Mart 2013

Avea Kullanım Bedeli - Hatalı Fatura!

Ben polis memuruyum ve Avea - EGM anlaşmasından dolayı Avea-kamulu oldum, hattımı 16.04.2011 tarihinde açtırdım. 16.04.2012 tarihine kadar yaptığım görüşmelerin faturalara yansımasında bir sıkıntı yaşamadım. 16.04.2012'den itibaren 5 aylık süreç içinde yaklaşık olarak 2.500 tl fatura ödemek zorunda kaldım.

Ödeme yapmadan önce bu konuda bir yanlışlık olabileceğini defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirdim. Yapılan görüşmelerin kontrol edildiğini ve herhangi bir yanlışlık olmadığını söylüyorlar ve bunun dışında bilgi vermediler, yardımcı olmadılar. Eğer burada bir hak çiğneniyorsa bunun ardında sonuna kadar duracağım.

İsmail 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön