Avea Kullanılmayan Paketin İptal Edilememesi...

Zeynep K. |

Avea kullanıcısıyım Ağustos ayında data Paketim bittiği için data paketinden faydalandım fakat daha sonraki aylarda gelen SMS 'de yazdığı şekilde iptal etmeme rağmen kod hatası yanlış, no. Yanlış gibi uyarılar vererek talebim kayda alınmadı.

Her ay müşteri temsilcisi ile iptal ettirdim daha doğrusunu iptal edildiğini düşündüm. En son 24.11.2015de müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim fakat bugün gelen faturayla şok oldum, paket iptal edilmemişti. Ben 3 aydır kullanmadığım paketin ücretini ödüyorum ve geçen ay iptal edilmediği için bu ay da ödeyeceğim. Paketin iptal edilmesini, kullanmadığım paketlerin bu ay ki faturadan düşülmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal