11 Mayıs 2013

Avea Kullanılmayan Hatta Fatura Gönderimi!

Daha önce abonesi olduğum faturalı olarak hattını kullandığım Avea telefonum üzerindeki internet ayarlarım kapalı olmasına rağmen ve hiç kullanmadığım halde internet kullandığımı öne sürüp 111,00 TL fatura ödetmişti.

Şimdi ise hesap kesim tarihimden birkaç gün önce (27 mart 2013) diğer bir operatöre hattımı taşıdım. Borcumu ödedim. Şimdi gelen mesajda 27 mart-26 nisan dönemi faturanız 25,35 TL dir yazıyor. Acaba buna ne diyecekler merak ettim. aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Avea mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gökhan 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön